Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sx68

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
sx68 Quy định sử dụng dịch vụ sx68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về quy định nạp rút, điều kiện sử dụng ví điện tử và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. sx68 áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập và thực hiện giao dịch trên tài khoản của mình. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lần yêu cầu rút tiền — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận trước khi xử lý.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ dưới dạng mã hoá SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn đổi số điện thoại, email hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh chụp giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ trong vòng 7 ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sx68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Đúng vậy. Khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn đã xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi tạo tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng trò chơi trực tuyến.

sx68 gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm ngưng cho đến khi trường hợp được xem xét và xử lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ trong vòng 7 ngày làm việc.

Thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mã hoá và chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.